= [Citation]
Peter Raggett, sous-directeur (puis directeur) du Centre de
documentation et d'information (CDI) de l'OCDE (Organisation de
coopération et de développement économiques), écrit en août 1999: "Je
pense qu'il appartient aux organisations et sociétés européennes
d'offrir des sites web si possible en trois ou quatre langues. À
l'heure de la mondialisation et du commerce électronique, les sociétés
ont un marché potentiel sur plusieurs pays à la fois. Permettre aux
usagers francophones, germanophones ou japonais de consulter un site
web aussi facilement que les usagers anglophones donnera une plus
grande compétitivité à une firme donnée."
= [Texte]
"Vers la communication sur internet dans toutes les langues..." Tel est
le sous-titre de la page d'accueil de Babel, un projet conjoint d'Alis
Technologies et de l'Internet Society, lancé dans l'optique d'une
internationalisation de l'internet. En 1997, le site multilingue de
Babel (allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais et
suédois) propose deux grands secteurs: (a) un secteur langues, avec
trois sections: langues du monde, glossaire typographique et
linguistique, francophonie, (b) un secteur internet et multilinguisme,
avec deux sections: développer votre site web multilingue, et codage
des écritures du monde. Babel propose aussi la page "Palmarès des
langues de la toile", qui est la première à donner la répartition
réelle des langues sur le réseau.
Bill Dunlap est le fondateur de Euro-Marketing Associates, une société
de conseil en marketing qu'il lance en 1985 à Paris et San Francisco.
En 1995, il restructure cette société en service de conseil en ligne
dénommé Global Reach, qui regroupe des consultants internationaux de
premier plan, le but étant de promouvoir les sites web des entreprises
dans d'autres pays, afin d'attirer plus de visiteurs, et donc
d'augmenter les ventes. Cette méthode comprend la traduction du site
web dans plusieurs langues, la promotion active du site, et enfin
l'accroissement de la fréquentation locale au moyen de bandeaux
publicitaires ciblés.
Bill Dunlap explique en décembre 1998: "Il y a très peu de gens aux
États-Unis qui sont intéressés de communiquer dans plusieurs langues.
Pour la plupart, ils pensent encore que le monde entier parle anglais.
Par contre, ici en Europe (j'écris de France), les pays sont petits, si
bien que, depuis des siècles, une perspective internationale est
nécessaire. Depuis 1981, début de mon activité professionnelle, j'ai
été impliqué dans la venue de sociétés américaines en Europe. Ceci est
pour beaucoup un problème de langue, puisque leurs informations
commerciales doivent être disponibles dans les langues européennes pour
être prises en compte ici, en Europe. Comme le web est devenu populaire
en 1995, j'ai donné à ces activités une dimension 'en ligne', et j'en
suis venu à promouvoir le cybercommerce européen auprès de mes
compatriotes américains. Récemment, lors de la conférence Internet
World à New York, j'ai parlé du cybercommerce européen et de la manière
d'utiliser un site web pour toucher les différents marchés d'Europe.
(...)
Promouvoir un site est aussi important que de le créer, sinon plus. On
doit être préparé à utiliser au moins autant de temps et d'argent à
promouvoir son site qu'on en a passé à l'origine à le créer. Le
programme Global Reach permet de promouvoir un site dans des pays non
anglophones, afin d'atteindre une clientèle plus large... et davantage
de ventes. Une société a de nombreuses bonnes raisons de considérer
sérieusement le marché international. Global Reach est pour elle le
moyen d'étendre son site web à de nombreux pays, de le présenter à des
visiteurs en ligne dans leur propre langue, et de pénétrer le réseau de
commerce en ligne présent dans ces pays."
Il ajoute en juillet 1999: "Une fois que la page d'accueil d'un site
est disponible en plusieurs langues, l'étape suivante est le
développement du contenu dans chaque langue. Un webmestre notera
quelles langues attirent plus de visiteurs (et donc plus de ventes) que
d'autres. Ce seront donc dans ces langues que débutera une campagne de
promotion multilingue sur le web. Parallèlement, il est toujours bon de
continuer à augmenter le nombre de langues dans lesquelles un site web
est disponible. Au début, seule la page d'accueil traduite en plusieurs
langues suffit, mais ensuite il est souhaitable de développer un
véritable secteur pour chaque langue."
Le World Wide Web Consortium (W3C) est un consortium industriel
international fondé en 1994 pour développer les protocoles communs du
web. Le site du W3C propose notamment une section
Internationalization/Localization, qui donne une définition des
protocoles utilisés: HTML (hypertext markup language), jeux (de base)
de caractères, nouveaux attributs, HTTP (hypertext transfer protocol),
négociation de la langue, URL (uniform resource locator) et autres
identificateurs incluant des caractères non ASCII (American standard
code for information interchange). Le site propose aussi des conseils
pour créer un site multilingue.
L'association LISA (Localisation Industry Standards Association -
Association de normalisation de l'industrie de la localisation)
regroupe 130 membres (fin 1998) qui comprennent des éditeurs de
logiciels, des fabricants de matériel, des vendeurs de services de
localisation, et un nombre croissant de sociétés appartenant aux
secteurs voisins des technologies de l'information. La mission de LISA
est de promouvoir l'industrie de la localisation et de
l'internationalisation, et de procurer des services permettant aux
sociétés d'échanger et de partager les informations dans ce domaine:
développement du processus, outils, technologies et modèles. Le site de
LISA est hébergé par l'Université de Genève (Suisse).